Een van mijn klanten vroeg me laatst: “Wat is de belangrijkste succesfactor in een transformatie?”
Mijn antwoord: motivatie.
Motivatie is zó belangrijk dat ik het gebruik als criterium om te beslissen of ik een project aanneem.
Als je zelf consultant bent geweest of met consultants hebt gewerkt, dan herken je dit scenario vast: het bedrijf wil een verandering doorvoeren, maar niemand heeft de tijd of motivatie om het te managen. Dus wordt er een team consultants ingehuurd om de verandering te leiden. Die consultants vliegen rond als bezige bijen, doen analyses, proberen mensen tot actie te manen, coachen, overtuigen en lopen alle gaten dicht. En zodra ze weg zijn, valt het hele initiatief om.
Een voormalige klant belde me ooit zes maanden nadat ik was gestopt, met de vraag of ik een voortgangsrapport wilde invullen voor het senior management.
Echt waar.
Ik doe dit soort transformatieprojecten dus niet meer.
Of het nu gaat om een nieuwe strategische richting of een operationele transformatie, de verandering moet een echte prioriteit van het bedrijf zijn. Niet iets dat pas aan bod komt als al het andere dat écht belangrijk is, is afgerond. Het moet juist datgene zijn wat belangrijk is. Ik kan mijn klanten helpen iets te bereiken wat zij zelf willen, maar ik kan het niet namens hen willen.
Begrijp me goed: ik zeg niet dat transformaties slagen met alleen maar motivatie. Ik zeg dat ze mislukken zonder motivatie. En die motivatie moet echt gevoeld worden door het leiderschapsteam. Anders richten ze hun aandacht op wat voor hen wél telt.
Heb je een strategisch of transformatieprogramma dat vastzit? Dan is dit het moment om jezelf af te vragen wat je échte prioriteiten zijn. Hoe herken je zo’n situatie? Er wordt geen tijd vrijgemaakt om het programma te bespreken. De ‘belangrijk-maar-niet-dringend’-acties worden niet opgepakt. Of het voelt alsof het programma extra werk is bovenop het ‘echte’ werk.
Misschien is dit gewoon niet het juiste moment voor dit programma. Of misschien, als de druk wel degelijk reëel is, is het moment wél goed, maar de focus verkeerd. Wat helpt om beweging te krijgen, is een gesprek met het hele leiderschapsteam over prioriteiten. En vervolgens het bouwen van een structuur die de uitvoering daarvan ondersteunt.
Als het ertoe doet, dan zorg je dat het gebeurt.
If it matters to you, you will get it done.
Dit is het soort werk waar ik van houd, bedrijven helpen om de dingen die echt belangrijk zijn voor elkaar te krijgen. Als dit nu in jullie bedrif speelt, dan denk ik graag mee.
© Veridia Consulting, 2025
