Ik begon mijn carrière in R&D, en ik was er niet goed in. Ik kan niets uitvinden. Waar ik wel goed in ben? Complexe problemen van klanten ontrafelen en de oplossingen realiseren.
Mijn favoriete projecten beginnen met een breed onderwerp of een lekker ingewikkeld probleem. De eerste kritieke stap is begrijpen wat er aan de hand is. Ik begin altijd met praten met de mensen die erbij betrokken zijn, en ik stel ze veel vragen. (Aan iedereen die ik ooit op deze manier heb geïnterviewd: hoi 👋🏻! En bedankt 🙏🏻!)
Ik weet dat ik de antwoorden niet heb, maar zij wel. Iedereen heeft een stukje van de puzzel. De magie ontstaat door de juiste vragen te stellen en de inzichten te vinden in wat zij weten. Daarna kunnen we samen de oplossing creëren.
Vorig jaar had een van mijn klanten een vastgelopen productontwikkelingsproject. Het bezorgde de teamleden veel hoofdpijn en ze waren gefrustreerd over het gebrek aan voortgang. Tijdens de interviews bleek dat ze verschillende ideeën hadden over wat het product moest worden.
Om hen weer op gang te krijgen, organiseerde ik een workshop waarin we bespraken hoe het product eruit zou kunnen zien en iedereen zijn eigen perspectief kon delen. Daarna besloten zij samen welk product ze wilden maken en welk pad ze zouden volgen.
Na de workshop schreef ik een projectcharter om de doelen, aannames en actiepunten heel helder te maken. Ze voerden het uit en behaalden hun doelen.
Deze interventie hielp hen uit de vicieuze cirkel van rennen en tegelijk stilstaan. Mijn rol was om hen te helpen hún antwoord te vinden, niet om het te geven. De oplossing maakte gebruik van ieders intelligentie, zowel die van hen als die van mij.
Dit is waarom ik zo van mijn werk houd. Het maakt me ontzettend blij om teams uit het slop te trekken en weer vooruit te zien gaan. Werk je aan een complex probleem? Dan praat ik er graag met je over.
© Veridia Consulting, 2025
